Può fare acquisti in modo ancora più rapido e comodo nel nostro webshop: da casa, in viaggio o in ufficio. I suoi dati di indirizzo sono già inseriti nella pagina dell'ordine e ha la possibilità di memorizzare diversi indirizzi di consegna. Grazie al suo account cliente, ha il pieno controllo sui suoi ordini, sulle comunicazioni e sui suoi dati.

Per poter visualizzare i suoi prezzi*, effettui l'accesso al suo account cliente. Non ha ancora un login? Si registri ora e scopra i vantaggi di una procedura di ordinazione semplice e veloce. *Al netto della franchigia e dell'aliquota percentuale in caso di fatturazione tramite l'assicurazione.

Se è un cliente privato, un’organizzazione di cure ambulatoriali come la Spitex si occupa dell'ordine; i prodotti vengono consegnati direttamente a casa sua. Può anche ordinare autonomamente tramite il nostro portale. Previa presentazione di una corrispondente prescrizione medica, Publicare può fatturare i prodotti prescritti direttamente alla sua cassa malati. In caso di domande, il nostro servizio clienti è volentieri a sua disposizione. Per i clienti commerciali, il nostro servizio esterno sarà lieto di presentarvi le nostre prestazioni durante un colloquio personale. Fissi subito un appuntamento con uno dei nostri professionisti.

Noi monitoriamo i suoi limiti. Qualora – in casi eccezionali – l'importo massimo rimborsabile dovesse essere raggiunto a causa di acquisti effettuati presso altri fornitori non comunicati a noi, la preghiamo di contattare telefonicamente il servizio clienti al numero 056 484 15 00.

Sì, puoi ritirare la merce ordinata tra le 7:00 e le 17:00 all'ingresso principale presso la reception.

No, in generale la consegna è effettuata gratuitamente per le persone private e le istituzioni che non sono rivenditori. Sono escluse le consegne all'estero, escluso il Principato di Liechtenstein. Sono inoltre escluse le consegne esclusivamente con materiale per la profilassi contro le infezioni e con un valore dell'ordine inferiore a CHF 250.-. In tali casi verranno addebitati CHF 10.- per le spese di spedizione. Per le consegne ai rivenditori possono essere addebitate le spese di spedizione. Le modalità di spedizione diverse richieste dal cliente verranno addebitate in base al costo effettivo.

Per gli annullamenti, la preghiamo di contattare telefonicamente il servizio clienti al numero 056 484 15 00.

Publicare collabora con la Posta Svizzera.

Per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì tra le ore 7:00 e le 17:00 (eccezione: antisettici e medicamenti della categoria di dispensazione D – ricezione ordine entro le ore 15:30), i prodotti vengono solitamente consegnati entro un giorno lavorativo. Qualora non tutti gli articoli ordinati fossero disponibili in magazzino, su richiesta potrà ricevere il suo ordine tramite consegne parziali.

Ci impegniamo a raggruppare i suoi prodotti in un'unica spedizione. Tuttavia, per motivi logistici, può accadere che riceva comunque diverse consegne parziali.

Sì, le consegne all'estero vengono fatturate in base all'onere effettivo.

Sì, su richiesta le consegne vengono effettuate anche il sabato.

C'è qualcosa che non va nella consegna? Informi il servizio clienti entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, per iscritto tramite e-mail oppure telefonicamente al numero 056 484 15 00. Troveremo una soluzione in modo rapido e semplice.

Informi il servizio clienti. I resi sono possibili per posta o tramite consegna personale presso Publicare. I resi vengono rimborsati solo se effettuati nella confezione originale e se è presente una colpa dimostrabile (ad es. errore di consegna) da parte di Publicare AG. In singoli casi giustificati da Publicare, questa regolamentazione può variare.* Il destinatario della fattura è il beneficiario del rimborso. (*In questo contesto si applicano le CGC.)

Ogni richiesta di reso può essere comunicata a Publicare entro tre mesi dalla avvenuta consegna. I resi vengono rimborsati solo se effettuati nella confezione originale e se è presente una colpa dimostrabile (ad es. errore di consegna) da parte di Publicare AG. In singoli casi giustificati, Publicare AG può derogare a questa regolamentazione. Il destinatario della fattura è il beneficiario del rimborso.

I costi per il reso sono a suo carico, a meno che l'errore non sia stato causato da Publicare, ma sia riconducibile a una responsabilità dell'ordinante.

Per gli annullamenti, la preghiamo di contattare telefonicamente il servizio clienti al numero 056 484 15 00.

Informi il servizio clienti. I resi sono possibili per posta o tramite consegna personale presso Publicare. In questo contesto si applicano le nostre CGC.

Das Produkt ist vermutlich nicht mehr verfügbar. Kontaktieren Sie für das weitere Vorgehen den Kundendienst telefonisch unter 056 484 15 00.

Sämtliche Verpackungseinheiten sind im Shop ersichtlich. Wir liefern in Originalverpackungen und verrechnen diese schnell und direkt an die Krankenkasse.

Von der obligatorischen Krankenpflegeversicherung werden die in der MiGeL aufgeführten Mittel- und Gegenstände bis zu dem in der MiGeL aufgeführten Höchstvergütungsbetrag vergütet. Kosten für Mittel und Gegenstände, die keine MiGeL-Position haben, müssen Sie selbst übernehmen.