Publicare è pioniere nella consulenza e fornitura di presidi medici nel campo della stomia, del trattamento delle ferite, dell’incontinenza e della tracheostomia. Dal 1993 oltre 125 collaboratrici e collaboratori, in particolare nel servizio clienti e nella logistica, supportano la nostra clientela nella fornitura, nella raccolta di ricette mediche e nella comunicazione con la cassa malati. Garantiamo una consulenza personalizzata, una consegna affidabile e un servizio completo per i presidi medici.
La nostra storia è iniziata nel 1993 con la convinzione che occuparsi di cura fosse più della semplice fornitura di presidi medici. Silvia e Walter Signer hanno fondato Publicare per accompagnare le persone con stomia, incontinenza o ferite croniche non solo con i loro prodotti, ma anche con una vera consulenza e un supporto personale. Fin dall’inizio, il miglioramento della qualità della vita è stato al centro: attraverso assistenza personalizzata, consulenza competente e fornitura affidabile.
Oggi Publicare è la principale fornitrice e prestatrice di servizi per presidi medici in Svizzera e si impegna con passione ed esperienza a migliorare la qualità della vita della sua clientela.
Publicare AG, un’azienda di KMT Medical, appartiene al gruppo aziendale The Firm of John Dickinson Schneider, Inc. Del gruppo fanno parte sia aziende produttrici nel settore dei dispositivi medici, sia aziende che operano nel settore delle cure sanitarie a domicilio.
Pensiamo oltre i prodotti: offriamo servizi. Insieme al personale specializzato, alle casse malati e ai fornitori ci occupiamo di una fornitura continua senza complicazioni. Dalla prima consulenza alla gestione delle assicurazioni: con noi è tutto semplice.
Il nostro team dedicato nell’ambito del servizio clienti, del servizio esterno, del marketing, degli acquisti, della logistica, delle finanze, delle risorse umane e della gestione della qualità e dei processi lavora a stretto contatto per ripensare le cure.
Publicare è sinonimo di competenza con un tocco moderno, perché la migliore cura è più di un prodotto. Ciò che ci motiva sono le storie della nostra clientela. Il sollievo quando viene trovata una soluzione adeguata. Il loro sorriso è la dimostrazione che facciamo la differenza.
Ciò che è importante per noi...
La semplicità
Il sistema sanitario è complesso. Altrettanto preziose sono quelle soluzioni che sono semplici da gestire. Investiamo molto nella connessione digitale, in modo da rendere i processi più efficienti e anche più semplici. Nonostante la rapidissima evoluzione tecnologica, il contatto diretto con noi deve rimanere l’elemento essenziale. Ed essere comunque semplice.
Con il massimo impegno
Una buona relazione con i nostri medici prescrittori, la nostra clientela e i nostri partner, nonché fra i reparti, le collaboratrici e i collaboratori, è per noi di importanza fondamentale per una collaborazione duratura, leale ed equilibrata. Grazie ai nostri eventi per personale specializzato e clientela, ai contatti quotidiani con la nostra clientela e con il servizio esterno, nonché ai sondaggi condotti frequentemente, facciamo sì di non perdere mai di vista le vostre esigenze.
Evolversi con la clientela
Per migliorare qualcosa servono le conoscenze di molti e diversi punti di vista. Definiamo quindi nuove strategie e soluzioni innovative dialogando con il nostro personale specializzato e le persone interessate e siamo felici di trovare una soluzione valida che semplifichi la vita quotidiana.