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Ricerchiamo la soddisfazione dei clienti attraverso l’eccellenza del servizio

Publicare è partner e fornitore di servizi. Il nostro obiettivo è fornire in modo semplice e veloce i prodotti adeguati ai clienti, a casa o presso un istituto di cura.

ss Frau mit Kopfhörer und Mikrofon

Céline è collaboratrice presso Publicare. Si occupa di ogni fase, a partire dalla consulenza, alla procedura di ordinazione fino alla consegna e alla fatturazione. Le esigenze dei clienti le stanno molto a cuore. Il suo animo empatico suscita vere e proprie esperienze wow nei suoi clienti.

I vostri vantaggi

Riforniamo clienti privati, organizzazioni Spitex, case di riposo e ospedali offrendo ampia disponibilità di magazzino. La consulenza personalizzata, la spedizione gratuita (per le eccezioni si vedano le CG) e, su richiesta, il confezionamento discreto, fanno parte del nostro servizio. Publicare si occupa per voi anche della fatturazione e gestione diretta con il conteggio spese (ad esempio cassa malati).

Clienti privati

  • Spedizione gratuita, veloce e discreta di qualsiasi quantitativo
  • Set gratuiti (per le eccezioni si vedano le CG), di prova con diversi modelli di prodotti d’ incontinenza
  • Consulenza individuale: online, al telefono o di persona presso il nostro showroom
  • Facile procedura di ordinazione: online, al telefono, via e-mail o fax e tramite modulo d’ordinazione
  • Fatturazione diretta sostenitore dei costi (esempio: cassa malati)
  • Ritaglio personalizzato del vostro dispositivo per stomia (sacche, placche, cinture per l’ernia)

Ospedale

  • Consegna dei prodotti prescritti direttamente a casa del cliente
  • Minori costi personali grazie alla alta conformità con i prezzi EMAp
  • Supporto continuo per i diritti dei pazienti nei confronti di chi sostiene le spese

Spitex

  • Consegna diretta, veloce e discreta di presidi medici ai vostri clienti
  • Ampia disponibilità ed elevata qualità del servizio Publicare
  • Spedizione gratuita, esente da supplementi per piccoli quantitativi
  • Consulenza e procedura di ordinazione semplificata online o al telefono
  • Gestione e controllo tramite la cassa malati del cliente

Case di riposo

  • Fornitura di presidi medici e materiali di consumo per i residenti nelle case di riposo
  • Consulenti Publicare personali
  • Ottimizzazione individuale della procedura di ordinazione e delle forniture dirette
  • Gestione e controllo tramite la cassa malati dei residenti nelle case di riposo
  • Verifica della percentuale forfettaria annuale dei prodotti per l’incontinenza

Vi offriamo una consulenza competente e gratuita.

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Rita Frei
Responsabile servizio clienti
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