Rifiuti di rimborso da parte degli enti pagatori

Quando le fatture vengono rifiutate, un team esperto si occupa di chiarire la situazione in modo rapido, competente ed empatico. Così la clientela viene notevolmente alleviata da questo impegno.

Elaborazione da parte del team del servizio clienti

Il team di amministrazione riceve ogni giorno diversi casi di rifiuto. Le ragioni vanno dalla mancanza di informazioni dettagliate, al superamento dei limiti fino ai cambi di assicurazione. Il team effettua i chiarimenti direttamente con i medici prescrittori e i sostenitori dei costi: così la fornitura non subisce arresti.

Comunicazione con i medici

Le ricette incomplete sono motivo frequente di rifiuto. Il team prende contatto direttamente con gli studi medici curanti, chiarisce le questioni aperte e richiede i documenti necessari, in modo rapido ed efficace.

Competenza specialistica in relazione ai fornitori di prestazioni

Grazie a conoscenze approfondite sul diritto in materia di assicurazioni sociali, il team comunica in modo professionale con i referenti corretti. Anche nei casi complessi come le malattie congenite o le doppie forniture per stomia, ci impegniamo a trovare soluzioni sostenibili dal punto di vista delle persone interessate.