Enthousiasmer les clients par l’excellence du service

Publicare est à la fois partenaire et fournisseur de services. Notre objectif est de fournir aux clients à domicile ou dans un établissement de soins les produits adéquats rapidement et facilement.

Céline travaille chez Publicare. Elle s’occupe de tout, du conseil à la facturation en passant par la prise des commandes et la livraison. Les besoins des clients lui tiennent à cœur. Sa nature empathique déclenche des réactions d’enthousiasme chez ses clients.

Vos avantages

Nous fournissons les clients privés, les centres médico-sociaux, les maisons de retraite et les hôpitaux avec une disponibilité de stock élevée. Les conseils personnalisés, la livraison gratuite (exceptions, voir CGV) et un emballage discret à la demande font partie intégrante de notre service. Publicare se charge également pour vous de la facturation directe au payeur (caisse-maladie, par exemple).

Clients privés

• Livraison gratuite (exceptions, voir CGV), rapide et discrète quelle que soit la quantité
• Kits d’échantillons gratuits pour l‘incontinence
• Conseil personnalisé: en ligne, par téléphone, ou directement dans notre salle d’exposition
• Commande facile: en ligne, par téléphone, par e-mail ou par fax ou par poste.
• Facturation directe au payeur (exemple: caisse-maladie)
• Adaptation du soin à votre stomie (poche, plaque, ceinture herniaire)

Hôpital

• Livraison à domicile des produits prescrits directement chez le client
• Assistance dans la gestion des départs
• Coûts à charge du patient réduits grâce à la recherche de la conformité LiMa
• Assistance continue en matière de droits des patients à l’égard des payeurs

Centers médico-sociaux

• Livraison directe, rapide et discrète de dispositifs médicaux à vos clients
• Disponibilité et qualité de service Publicare élevées
• Livraison gratuite sans supplément pour petite quantité dans les unités de quantité souhaitées
• Conseil et procédure de commande simple en ligne ou par téléphone
• Démarches et vérification auprès de la caisse-maladie du client

Maisons de retraite

• Livraison de dispositifs médicaux et de consommables pour les résidents des EMS
• Interlocuteurs Publicare spécifiques
• Démarches et vérification auprès de la caisse-maladie des résidents des EMS
• Contrôle des forfaits annuels relatifs aux dispositifs médicaux pour l’incontinence