La base de notre action repose sur un socle solide composé de fondements éprouvés, sur lesquels Publicare s’appuie de manière cohérente. Cette base représente la qualité, la confiance et la responsabilité. Cet engagement quotidien est plus qu’une simple exigence – c’est notre promesse.

Grâce à notre engagement, une planification minutieuse et une véritable culture du feed-back, nous créons les bases pour que notre clientèle puisse toujours compter sur nous. En tant que partenaire expérimenté, fiable et éprouvé, nous sommes à leurs côtés de manière constante.

Nous veillons à ce que les commandes arrivent exactement au moment où elles sont nécessaires grâce à des procédures optimisées en permanence et à des options de livraison flexibles.

Nous sommes un fournisseur global dans nos domaines d’activité stratégiques et proposons un large assortiment de produits constamment actualisé, le tout auprès d’un seul interlocuteur. Ainsi, notre clientèle trouve toujours des articles ou des alternatives appropriés – même en cas de difficultés de livraison.

Nous conseillons de manière compétente et d’égal à égal en nous appuyant sur des connaissances techniques solides dans le domaine des soins et des produits et sur une formation continue.

Nous favorisons l’échange de connaissances en interne et en externe, soutenons la formation continue autonome et faisons appel de manière ciblée à des spécialistes externes afin d’élargir efficacement notre offre de formations continues en collaboration avec nos partenaires.

Nous entretenons une attitude respectueuse et empathique et avons de l’estime pour chaque personne que nous rencontrons. Nous considérons nos relations avec nos clients, nos partenaires et notre équipe comme des partenariats à long terme et équitables.

Nous développons continuellement nos processus et services et allions tradition et solutions numériques pour faciliter ensemble avec nos partenaires le quotidien dans le secteur de la santé.

Nous veillons à ce que notre clientèle puisse nous joindre facilement par tous les canaux de communication importants grâce à une planification proactive des ressources et un suivi constant de notre accessibilité.

Nous nous engageons avec responsabilité et compétence professionnelle pour une prise en charge de haute qualité et personnalisée. Nous investissons dans des relations solides et une culture engagée – car notre clientèle est au cœur de nos actions.

Notre ambition : soutenir au mieux les clientes et les clients dans toutes les situations – de la fourniture individuelle des dispositifs médicaux jusqu’au traitement simple avec l’assurance. Depuis 1993, nous nous engageons avec passion pour répondre aux besoins de nos clients et sommes un partenaire fiable aux yeux des institutions, des associations et des milieux spécialisés.