Wichtige Information (Update per 21.12.2022)
Ende November 2022 wurde unser Cybersicherheitsteam aufgrund eines Vorfalls alarmiert: Eine externe Gruppierung hatte sich in böswilliger und krimineller Absicht unbefugt Zugang zu den Servern von Publicare Schweiz verschafft. Wir haben umgehend den Notfallplan aktiviert. Seither arbeiten wir eng mit Cybersicherheitsexperten und den Strafverfolgungsbehörden zusammen, um unser Netzwerk zu sichern und auf die weiteren Entwicklungen reagieren zu können. Um unser Netzwerk zu sichern, haben wir auch Massnahmen zum Schutz vor zukünftigen Angriffen getroffen.
Wir haben unsere Kundinnen und Kunden am 28. November 2022 über die Cyber-Attacke informiert. Aus Sicherheitsgründen haben wir ihnen empfohlen, das bei uns verwendete Passwort generell nicht mehr zu verwenden. Sobald der Online-Zugang zu unserer Website wieder möglich ist, erhalten unsere Kundinnen und Kunden ein neues Login für ihr Benutzerkonto. Später mussten wir feststellen, dass sich unter den Daten, die im Rahmen der Cyber-Attacke gestohlen wurden, Personaldossiers befinden. Wir haben unsere Mitarbeitenden informiert.
Die Sicherheit und die Integrität der uns anvertrauten Daten haben für uns oberste Priorität. Wir bedauern den Vorfall. Wir arbeiten eng mit den Schweizer Strafverfolgungsbehörden zusammen.
Das Herunterfahren unseres Rechenzentrums führte leider auch dazu, dass wir Bestellungen nur verzögert bearbeiten können. Wir nehmen Bestellungen weiterhin per Telefon (056 484 15 00), per E-Mail (info@publicare.ch oder bestellung@publicare.ch) und per Fax (056 484 15 11) entgegen.
Unser Webshop ist nun wieder online unter www.publicare.ch. Bestellungen können ab sofort wieder online getätigt werden, sobald Sie von uns eine E-Mail mit Angaben zum Login mit Neusetzung des Passwortes erhalten.
Wir danken unseren Kundinnen und Kunden für Ihre Treue und Ihre Geduld und allen unseren Mitarbeitenden für Ihren Einsatz und Ihre Unterstützung. Über unsere Website werden wir Sie auf dem Laufenden halten.
